Jak brand hero może uratować markę?
Widujesz ich na co dzień. Jednych częściej, drugich rzadziej. Ale zawsze są, zawsze pomagają. Brand hero, czyli tzw. bohaterowie marki, bo o nich mowa, budzą pozytywne skojarzenia, ale w jaki sposób mogą uratować Twoją firmę? Jak znaleźć swojego bohatera lub bohaterkę?
Kim jest brand hero?
Brand (po angielsku marka), hero (po angielsku bohater). Proste wyjaśnienie, ale temat jest szerszy. Brand hero jest ambasadorem firmy np. w mediach społecznościowych i poza nimi. Przemawia w imieniu firmy – broni jej, gdy trzeba i pozytywnie zachęca do zakupu/skorzystania z usługi czy bycia blisko marki, gdy można. To też symbol, który przedstawia cechy charakterystyczne dla firmy (albo przeciwnie, ale o tym później). Generalnie brand hero zwiększa świadomość Twojej marki, zatem ratuje Cię przed zaginięciem w tłumie. Pomaga się wyróżnić.
Jak? Wyobraź sobie, że kilka firm z Twojej branży oferuje produkty o zbliżonej jakości i poziomie cenowym. Kto wygra walkę o klienta? Owszem, ten kto ma lepszy marketing. Ten kto się wyróżni (marketing marketingiem, ale jakością usług też trzeba się wyróżniać i to znacznie ułatwia reklamę oraz zwiększa jej skuteczność). Tu mamy przykład.
Dr Tusz to firma sprzedająca drukarki, tusze i tonery do drukarek. Przyznaj, niespodzianka, prawda? To przecież branża raczej techniczna, raczej mało „sexi” i tak dalej. A jednak firma postawiła na brand hero i ten pojawia się na ich stronie www, na eventach oraz oczywiście w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, LinkedIn). Zresztą możesz zobaczyć go w akcji na Facebooku (kliknij TUTAJ by zobaczyć).
Inne, typowe przykłady bohaterka marki
Od czego zacząć, tyle ich jest. Przytoczę kilka przykładów. Tych najbardziej znanych.
- Żółty i Czerwony z M&M’s
- Królik z reklam baterii Energizer
- Mały Głód z Danio
- Miś Plush
- Henio z Tesco
- ludzik Michelin
- Serce i Rozum z reklam Orange
- Krowa firmy Milka
- Żubr reklamujący piwa Żubra
- Janosik reklamujący piwo Harnaś
- Bóbr z OBI
To kilka bardziej znanych przykładów, ale są też mniej znane. Nie sposób pokazać wszystkich. Pewnie co najmniej kilku z nich kojarzysz. Czy każdy brand hero „żyje wiecznie”? Nie, ale o tym w kolejnym akapicie.
Ile żyje brand hero?
O brand hero mówimy, w dwóch opcjach.
- brand hero stały (jak ludzik Michelin i Żubra od piwa)
- brand hero tymczasowy (seria reklam)
W przypadku bohatera stałego mamy do czynienia ze stałym symbolem firmy, niemal jak logo. Tak jest z ludzikiem Michelin, który od lat łączy się z tą firmą produkującą opony. Natomiast brand hero można też sobie zażyczyć, gdy planujemy serię reklam niczym te z Małym Głodem czy z Heniem z Tesco. Przydaje się, jeśli kampania reklamowa na przynieść określony skutek – zwiększenie rozpoznawalności, kupno określonych produktów, zwiększenie zatrudnienia.
Przez lata brand hero może też ewoluować (podobnie jak logo), wtedy brand hero jest ofiarą rebrandingu (znika lub się zmienia) lub jego „dzieckiem” (pojawia się, jeśli nie był wcześniej).
Do czego przyda się brand hero?
Przede wszystkim sprawdzi się w komunikacji w mediach społecznościowych czy w newsletterach. Warto używać go też na wszelkich eventach (imprezy własne, targi branżowe) i umieszczać na firmowych gadżetach. Ułatwia to „wbicie się do świadomości” konsumenta/partnera. Generalnie brand hero bardzo pomaga w content marketingu i storytellingu, czyli tworzeniu opowieści i wplataniu w to marki. Klienci lubią śledzić opowieść, perypetie bohatera albo też czytać jego wypowiedzi. Tworząc dobrą narrację wokół niego, możesz wciągnąć konsumentów niczym dobry serial.
Brand hero ratuje markę od zaginięcia w tłumie.
Brand hero ratuje markę przed nudną narracją.
Brand hero ratuje markę przed reklamą bez poczucia humoru.
Brand hero ratuje markę przed zmniejszonymi możliwościami marketingowymi.
Czy możemy pomóc w temacie brand hero?
Oczywiście. Stworzymy go od strony graficznej, ale też zbudujemy wokół niego całą historię i stworzymy Ci strategię umieszczenia go w „życiu” Twojej firmy. To tak w skrócie. My też mamy swego rodzaju brand hero. To Złota Rybka, której wizerunek widnieje na ankiecie urodzinowej wysyłanej do pracowników (wierszyk i pytanie o życzenia prezentowe).
Pracownik, który wkrótce będzie miał urodziny, otrzyma od firmy prezent wybrany z trzech wskazanych przez niego życzeń. Spełnia je oczywiście nasza Złota Rybka z itDesk. Zatem, tak jak wspominaliśmy, brand hero może być używany do określonych, mniejszych celów lub prezentować markę całościowo. Ty decydujesz jak chcesz go wykorzystać, my możemy powołać go do życia. Zobacz nasze usługi społecznościowe.