Case study – Wdrożenie konfiguratora drzwi dla firmy KOMSTA S.A.

 

Łatwiejsze życie konsumenta? Efektywniejsza sprzedaż online? W tym właśnie pomogliśmy tworząc konfigurator drzwi dla firmy KOMSTA. Przeczytaj nasze case study na ten temat.

KIM JEST KLIENT?

Firma KOMSTA Okna i Drzwi S.A., to rodzinne przedsiębiorstwo, które od 30 lat specjalizuje się w sprzedaży drzwi i okien najwyższej jakości. Przez trzy dekady działalności, marka KOMSTA zbudowała sobie reputację jednego z liderów w swojej branży na rynku polskim, ale inwestują również w eksport. Firma od lat nieprzerwanie się rozwija, dlatego jest na bieżąco z najnowszymi trendami oraz technologiami w branży stolarki otworkowej. Całość działań firmy pozwala na oferowanie klientom innowacyjnych i efektywnych rozwiązań związanych z oknami i drzwiami.

Drogę marki KOMSTA od małego, rodzinnego przedsiębiorstwa, do giganta w swojej branży, dobrze obrazuje ich film.

CELE I WYZWANIA 

Firma KOMSTA zdiagnozowała u siebie kilka wyzwań, a sprostanie im wymagało od itDesk zaplanowania oraz wdrożenia określonych działań. Razem z klientem ustaliśmy cele.

CEL nr 1: Zwiększenie sprzedaży online 

Rynek drzwi i okien stał się bardzo konkurencyjny. Firma musi znaleźć sposób na wyróżnienie się spośród innych dostawców, co może obejmować konkurencyjne ceny, wyjątkowe produkty lub doskonałą obsługę klienta czy wygodniejsze zakupy. Miałoby to przynieść zwiększenie liczby transakcji dokonanych przez kanały internetowe, takie jak sklep online czy platformy sprzedażowe. KOMSTA postawiła na wdrożenie nowej funkcjonalności na stronie www. 

CEL nr 2: Wzmocnienie pozycji na rynku 

Firma, która zaczynała od tradycyjnych form sprzedaży i na tym się koncentrowała, już lata temu przeniosła swą działalność również do środowiska online. Wymagało to budowy strony internetowej, optymalizacji dla e-commerce oraz efektywnego wykorzystaniu narzędzi marketingu cyfrowego. W obliczu rosnącej konkurencji, mocniejszą pozycję na rynku okien i drzwi sprzedawanych online, również miało zapewnić wdrożenie nowej funkcjonalności na stronie www.  

CEL nr 3: Skrócenie procesu zakupowego 

Zakup drzwi i okien to często duże i wymagające przemyśleń wydatki dla konsumentów, co sprawia, że proces zakupowy może być długi i złożony. Zdarza się, że może to doprowadzić do rezygnacji klienta z zakupu. Wyzwanie polega najczęściej na uproszczeniu tego procesu, np. poprzez dostarczanie jasnych i przystępnych informacji, oferowanie konsultacji online oraz udostępniania prostych i bezpiecznych rozwiązań. Przyspieszenie i uproszczenie procesu zakupowego od momentu zainteresowania produktami aż po finalizację transakcji, ma zwiększyć satysfakcję klienta i przyspieszyć obrót sprzedaży. Tu również pomoże nowa funkcjonalność na stronie www. 
 
PODJĘTE DZIAŁANIE: W związku z powyższymi celami, itDesk zaproponowało klientowi zaprojektowanie i wdrożenie konfiguratora drzwi, który pozwoli klientom łatwo wybrać oraz spersonalizować różne opcje drzwi dostępnych w szerokiej ofercie KOMSTA S.A. Konfigurator miał być łatwy w obsłudze oraz atrakcyjny wizualnie. Zatem zaczęliśmy działać.  

TECHNOLOGIE UŻYTE W PROJEKCIE: 

• CakePHP ver.4,  
• MySQL,  
• JavaScript,  
• ViewJS  

OSIĄGNIĘTE REZULTATY 

Nasz projekt to odpowiedź na potrzebę personalizacji produktu, który jest obecnie bardzo pożądana w wielu branżach. Podobnie jest również w przypadku zakupu drzwi i okien, zarówno przez klienta biznesowego wdrożonego w temat, jak i ze strony laika, który w prosty sposób chce złożyć zamówienie online.  

Wykonany przez nas konfigurator drzwi dla KOMSTA to właśnie: 
– prosty wybór rodzaju drzwi, jakościowa wizualizacja drzwi, wygodna personalizacja drzwi 

Na przykład zaczynamy od wyboru przeznaczenia drzwi (do mieszkania, do domu, do domu dwuskrzydłowe, do domu z doświetlami). Wybieramy szerokość drzwi, jeśli nie wiemy jaki wybrać to mamy do dyspozycji tabelę rozmiarów (jest też opcja drzwi na wymiar). Kolejnym krokiem jest też kierunek otwierania drzwi, typ modelu, wzór wizualny, wysokość ościeżnicy, kolorystyka, rodzaj zamka, wkładka antywłamaniowa, sposób otwierania drzwi i klamkę oraz akcesoria.  

 

Na końcu przechodzimy do podsumowania, gdzie widzimy wyliczony koszt naszego zamówienia. Jeśli wszystko się zgadza, wprowadzamy swoje dane i pobieramy zamówienie. 

Dla klientów firmy KOMSTA to spersonalizowany, krótszy i wygodniejszy proces zakupowy, a dla samej firmy to zwiększenie sprzedaży drzwi, co jest już odczuwalne nawet po kilku dniach od uruchomienia narzędzia. Konfigurator drzwi, wykonany przez firmę itDesk możesz przetestować samodzielnie na stronie: https://drzwikomsta.eu/  

OPINIA KLIENTA 

Naszą współpracę z firmą itDesk uważam za udaną. Projekt “konfigurator drzwi Komsta” okazał się bardzo trudnym i skomplikowanym projektem. Wbrew pozorom nie jest to zwykły sklep internetowy gotowych produktów tylko tworzenie drzwi według indywidualnych potrzeb naszych Klientów. Trudność projektu polegała na wykluczeniu wszelkich technicznych ograniczeń związanych m.in. z technologią budowy drzwi oraz uzyskania jak najlepszych parametrów technicznych. Efekt końcowy który mogą Państwo zaobserwować w naszym programie tzn. łatwość wyceny, przejrzystość szerokiej oferty oraz radość przy tworzeniu własnych niepowtarzanych drzwi KOMSTA. Osobiście dzięki współpracy z firmą itDesk odkryłem nowe możliwości rozwoju naszej firmy w dążeniu do najwyższego poziomu obsługi naszych Klientów.         

Za realizację usługi odpowiada nasz dział Development. Jak mogą pomóc Twojej firmie? Tego możesz dowiedzieć się po kliknięciu TUTAJ.