Case study – Wdrożenie konfiguratora drzwi dla firmy KOMSTA S.A.
Case study
Wdrożenie konfiguratora drzwi
Komsta S.A.
Kim jest nasz klient?
Firma KOMSTA Okna i Drzwi S.A., to rodzinne przedsiębiorstwo, które od 30 lat specjalizuje się w sprzedaży drzwi i okien najwyższej jakości. Przez trzy dekady działalności, marka KOMSTA zbudowała sobie reputację jednego z liderów w swojej branży na rynku polskim, ale inwestują również w eksport. Firma od lat nieprzerwanie się rozwija, dlatego jest na bieżąco z najnowszymi trendami oraz technologiami w branży stolarki otworkowej. Całość działań firmy pozwala na oferowanie klientom innowacyjnych i efektywnych rozwiązań związanych z oknami i drzwiami.
Cele i wyzwania
CEL nr 1: Zwiększenie sprzedaży online
Rynek drzwi i okien stał się bardzo konkurencyjny. Firma musi znaleźć sposób na wyróżnienie się spośród innych dostawców, co może obejmować konkurencyjne ceny, wyjątkowe produkty lub doskonałą obsługę klienta czy wygodniejsze zakupy. Miałoby to przynieść zwiększenie liczby transakcji dokonanych przez kanały internetowe, takie jak sklep online czy platformy sprzedażowe. KOMSTA postawiła na wdrożenie nowej funkcjonalności na stronie www.
CEL nr 2: Wzmocnienie pozycji na rynku
Firma, która zaczynała od tradycyjnych form sprzedaży i na tym się koncentrowała, już lata temu przeniosła swą działalność również do środowiska online. Wymagało to budowy strony internetowej, optymalizacji dla e-commerce oraz efektywnego wykorzystaniu narzędzi marketingu cyfrowego. W obliczu rosnącej konkurencji, mocniejszą pozycję na rynku okien i drzwi sprzedawanych online, również miało zapewnić wdrożenie nowej funkcjonalności na stronie www.
CEL nr 3: Skrócenie procesu zakupowego
Zakup drzwi i okien to często duże i wymagające przemyśleń wydatki dla konsumentów, co sprawia, że proces zakupowy może być długi i złożony. Zdarza się, że może to doprowadzić do rezygnacji klienta z zakupu. Wyzwanie polega najczęściej na uproszczeniu tego procesu, np. poprzez dostarczanie jasnych i przystępnych informacji, oferowanie konsultacji online oraz udostępniania prostych i bezpiecznych rozwiązań. Przyspieszenie i uproszczenie procesu zakupowego od momentu zainteresowania produktami aż po finalizację transakcji, ma zwiększyć satysfakcję klienta i przyspieszyć obrót sprzedaży. Tu również pomoże nowa funkcjonalność na stronie www.
Jakie działania zaplanowaliśmy?
W związku z powyższymi celami, itDesk zaproponowało klientowi zaprojektowanie i wdrożenie konfiguratora drzwi, który pozwoli klientom łatwo wybrać oraz spersonalizować różne opcje drzwi dostępnych w szerokiej ofercie KOMSTA S.A. Konfigurator miał być łatwy w obsłudze oraz atrakcyjny wizualnie. Zatem zaczęliśmy działać.
Technologie użyte w projekcie:
CakePHP ver.4
MySQL
JavaScript
ViewJS
Osiągnięte rezultaty
Nasz projekt to odpowiedź na potrzebę personalizacji produktu, który jest obecnie bardzo pożądana w wielu branżach. Podobnie jest również w przypadku zakupu drzwi i okien, zarówno przez klienta biznesowego wdrożonego w temat, jak i ze strony laika, który w prosty sposób chce złożyć zamówienie online.
Wykonany przez nas konfigurator drzwi dla KOMSTA to właśnie:
– prosty wybór rodzaju drzwi, jakościowa wizualizacja drzwi, wygodna personalizacja drzwi
Na przykład zaczynamy od wyboru przeznaczenia drzwi (do mieszkania, do domu, do domu dwuskrzydłowe, do domu z doświetlami). Wybieramy szerokość drzwi, jeśli nie wiemy jaki wybrać to mamy do dyspozycji tabelę rozmiarów (jest też opcja drzwi na wymiar). Kolejnym krokiem jest też kierunek otwierania drzwi, typ modelu, wzór wizualny, wysokość ościeżnicy, kolorystyka, rodzaj zamka, wkładka antywłamaniowa, sposób otwierania drzwi i klamkę oraz akcesoria.
Na końcu przechodzimy do podsumowania, gdzie widzimy wyliczony koszt naszego zamówienia. Jeśli wszystko się zgadza, wprowadzamy swoje dane i pobieramy zamówienie.
Dla klientów firmy KOMSTA to spersonalizowany, krótszy i wygodniejszy proces zakupowy, a dla samej firmy to zwiększenie sprzedaży drzwi, co jest już odczuwalne nawet po kilku dniach od uruchomienia narzędzia. Konfigurator drzwi, wykonany przez firmę itDesk możesz przetestować samodzielnie na stronie: https://drzwikomsta.eu/
Komentarz klienta
Naszą współpracę z firmą itDesk uważam za udaną. Projekt „konfigurator drzwi Komsta” okazał się bardzo trudnym i skomplikowanym projektem. Wbrew pozorom nie jest to zwykły sklep internetowy gotowych produktów tylko tworzenie drzwi według indywidualnych potrzeb naszych Klientów. Trudność projektu polegała na wykluczeniu wszelkich technicznych ograniczeń związanych m.in. z technologią budowy drzwi oraz uzyskania jak najlepszych parametrów technicznych. Efekt końcowy który mogą Państwo zaobserwować w naszym programie tzn. łatwość wyceny, przejrzystość szerokiej oferty oraz radość przy tworzeniu własnych niepowtarzanych drzwi KOMSTA. Osobiście dzięki współpracy z firmą itDesk odkryłem nowe możliwości rozwoju naszej firmy w dążeniu do najwyższego poziomu obsługi naszych Klientów.
Zainteresowany?
Przeczytaj inne case study
Case study – Wymiana sprzętu komputerowego – Eko-Probud
Case study Wymiana sprzętu komputerowego Eko-Probud Kim jest nasz klient? EKO-PROBUD Sp. z o.o. to firma z siedzibą w Gogolinie (woj. opolskie), specjalizująca się w budowie i remontach dróg oraz usługach inżynieryjnych. Firma...
Case study – wdrożenie enova365 w fundacji „MOC POMOCY”
Fundacja „MOC POMOCY” wspiera osoby, które w wyniku wypadku lub choroby doświadczają niepełnosprawności. Sprawdź jak itDesk pomógł tej firmie wdrożeniem systemu enova365.
Case study – wdrożenie enova365 biurze rachunkowym
Nova Fakta to nowoczesne biuro rachunkowe z Opola. Przeczytaj nasze case study z wdrożenia systemu enova365Z i dowiedz się jak przebiegał ten proces oraz co to dało klientowi.